Как правильно составлять описание к творческой работе

Однажды я изучала декупажные чайные шкатулки на Ярмарке мастеров. Работы были очень красивые, интересные, с использованием множества техник, а вот описания далеко не всегда отличались оригинальностью.

Кто-то сейчас скажет: «Да ладно, описания никто не читает». Не соглашусь: если человеку приглянулась какая-то вещь, он захочет узнать о ней больше, прежде чем покупать. Тем более что речь идет о фотографии работы в интернете, то есть у клиента нет реальной возможности пощупать ваше изделие, понюхать или заглянуть внутрь него.

Поэтому, когда я вижу описание: «Деревянная коробка для чая из березы, выполнена в технике декупаж. Внутри ничем не обработана. Разделители вынимаются», мне хочется закрыть страницу и больше туда не возвращаться.

Или вот еще один шедевр лаконичности: «Чайная шкатулка с четырьмя отделениями». Ёмко.

Есть несколько правил составления описаний для творческих работ.

1. Описание работы должно отвечать на все возможные вопросы клиентов, которые возникают из-за невозможности посмотреть на вещь «вживую» перед покупкой. То есть должны быть указаны такие характеристики изделия, как размер, запах, реальный цвет внутри и снаружи. Можно также описать, какова эта вещь на ощупь. И еще важно уточнить, что изображено на картинке (если речь идет о декупаже), потому что зачастую на фото непонятно, что вообще на крышке нарисовано.

Кроме того, что такое описание даст покупателю больше информации о работе, оно поможет вашим покупателям искать товары через поисковики. А уникальность описания положительно скажется на ваших позициях в результатах поиска.

2. Описание должно быть направлено на вашу целевую аудиторию. Стимпанковские часы и шкатулочки для маминых сокровищ вряд ли будут куплены одним и тем же человеком. Поэтому составлять описания для этих работ тоже надо по-разному. Вам нужно четко представлять, какие люди приобретают те или иные ваши творения. Чем они зарабатывают деньги, как живут, какие у них увлечения, какие вещи их окружают. Представив себе день вашего типичного клиента, попробуйте написать продающий текст «на его языке».

3. Банальные фразы портят впечатление. Авторские работы – это эксклюзивные вещи, штучный товар! Поэтому и описание должно быть оригинальным и неизбитым. Иначе у покупателя может возникнуть ощущение, что он пришел в интернет-магазин китайского ширпотреба. Причем самые подходящие фразы, как правило, и являются самыми избитыми. Как часто можно встретить такие словосочетания:

• «выполнена/изготовлена в технике декупаж»;

• «украсит вашу кухню» или «украсит интерьер»;

• «станет отличным подарком», «прекрасный подарок для любимых»;

• «порадует оригинальностью;»

• «поднимет настроение вам и вашим близким», «подарите радость себе и близким».

Мы видели такие надписи много раз возле чайных шкатулок и возле сотен других декупажных товаров. К сожалению, слова «порадует оригинальностью» давно не радуют оригинальностью.

Вместо этого лучше использовать другие приемы.

1. Рассказать сказку или историю о том, что изображено на картинке на вашей работе. Вот, например, описание изделия Анны (Мастерская уютных подарков).

Короб чайный «Душевное чаепитие»

«Очаровательный сказочный мир животных, созданный техасской художницей Сьюзен Вилер (Susan Wheeler) в технике акварель…

Здесь можно найти волшебство и радость в простых удовольствиях повседневной жизни.

Холм Водоема Падуба (Holly Pond Hill) – место, где чашка чая, интересная беседа и компания старого друга – все, что нужно, чтобы день был прекрасным…

Художница позволяет заглянуть в уютные маленькие домики, населенные семьями милых мышек и очаровательных кроликов с благородными сердцами. Здесь все как в мире людей. Обитатели сказочной деревни ходят друг к другу в гости, пьют чай, влюбляются, встречают Рождество, пекут пирожки, шалят, пускают кораблики. И кажется, что эта сказочная деревня находится за углом, или на вашем заднем дворе, или в саду у соседа.

Короб очень вместительный. Имеет ровное гладкое глянцевое покрытие. На всех боковых частях короба присутствуют объемные элементы. Чай из такого короба еще вкуснее, встречи теплее, а чаепитие душевнее…»

2. Рассказать историю о том, как вы делали что-то, для чего предназначена эта вещь. Или создать в воображении покупателя другую теплую и душевную картинку. Пример такой истории в описании работы AllaReva Декупаж:

Чайная коробка «Бабушкины гостинцы»

«Наверное, это моя любимая работа в технике декупаж! Она очень теплая и такая уютная… Смотрю на нее и вспоминаю чаепития у любимой бабушки. Все было так вкусно, красиво, и главное приготовлено с большой любовью. А еще я очень любила, когда бабушка приезжала к нам в гости, с собой она всегда привозила несколько баночек вкусного, ароматного клубничного и смородинового варенья. Ммм… как же здорово было!»

Рисуйте яркие картинки, используйте метафоры. Попытайтесь словами разбудить все органы чувств клиента: опишите запахи, тактильные ощущения, звуки, вкусы и зрительные эффекты. Это сделает текст интереснее, приятнее для чтения. Если это для вас слишком сложно, то лучше просто подробно описать работу, не используя банальных фраз.

4. Описание должно отвечать на возражения и сомнения покупателей.

Если продолжать разговор о чайных шкатулках, то самыми популярными вопросами потенциальных покупателей могут стать следующие:

– Можно ли туда класть чайные пакетики и съедобные вещи? Краски не токсичны?

– Если мой ребенок потянет шкатулку в рот, он не отравится?

– Долго ли прослужит это изделие?

– Я хочу подарить эту шкатулку. Есть ли у нее упаковка?

– Если при изготовлении этой шкатулки были использованы средства на водной основе, а я пролью на нее чай, все размокнет и отвалится?

– Протирать или мыть ее можно?

Соответственно и в описание стоит добавить предложения, которые развеяли бы подобные сомнения покупателей.

Причем если написать только «внутри ничем не обработана», человек не поймет, зачем вы это написали. Скорее всего он подумает, что вы признались в том, что схалтурили или поленились обработать шкатулку внутри. Поэтому пишите так, чтобы было понятно, к чему относится это замечание: «Коробка внутри не обработана для разнообразия возможностей использования (чтобы хранить в ней пакетики с чаем, травы, конфеты, печенье или просто нужные мелочи). Можно не бояться посторонних запахов».

5. Используйте настоящее время. Будущее время – ваш враг, надо сделать так, чтобы покупатель уже представил себя обладателем вашей вещи. Для этого лучше всего подойдет создание картинок в настоящем времени или отсылка к прошлому.

Например:

«Представьте, как вы берете пакетик лимонного чая из этой шкатулки и угощаете друзей ароматным напитком, а друзья удивляются вашей креативности в выборе предметов для кухни».

В этом предложении уже нарисована картинка приятной для покупателя встречи, да еще и ввернут комплимент. И неслучайно использовано словосочетание «лимонный чай» – этот запах известен всем и сразу включает воспоминания о вкусе такого чая как о чем-то знакомом и уютном.

Словом «представьте» вы помогаете человеку почувствовать себя владельцем вашей работы.

6. Окончание текста должно призывать к действию.

Как правило, описание товаров на Ярмарке мастеров заканчивается банальной фразой «Подарите радость ощущений себе и своим близким». А лучше бы перейти от художественных описаний к конкретике, предложить покупателю сделать заказ или позвонить.

Кстати, очень хорошо работает призыв к действию вместе с обещанием приятного бонуса. Возможно, для вас этот бонус ничего не стоит, вы итак его приложили бы к покупке, но почему бы не озвучить его наличие, чтобы подстегнуть интерес покупателя?

Например:

«Для сделавших заказ до 1 декабря – красивая упаковка в подарок. Нажмите «Заказать» для оформления покупки».

Не забывайте заполнять и специальные дополнительные поля, предлагаемые интерфейсом Ярмарки мастеров: цвет работы, ключевые слова, предназначение вещи и список материалов, использованных при ее изготовлении. Все эти пункты помогут наилучшему поиску вашей работы в огромном количестве творений.

Это лишь несколько полезных советов по составлению описания к вашей работе. Но если вы будете применять хотя бы только их, это уже принесет положительный результат!