Наполнение магазина на Ярмарке мастеров

Бесплатный аккаунт на Ярмарке мастеров позволяет добавить лишь три работы, разместить свое фото и описание магазина. На мой взгляд, три работы не дадут потенциальному клиенту воспринять вас всерьез. Поэтому стоит разместить хотя бы 13 изделий при оплаченном пакете «Standart». Если же вы сделали уже много вещей, нашли свой стиль и готовы регулярно повторять какие-либо работы на заказ, для вас есть различные пакеты от 25 до 500 работ в магазинчике.

Так как в каталоге есть возможность не только искать работы через поиск, но и просматривать свежедобавленные (сегодня, вчера, за неделю), я бы рекомендовала с момента заведения магазинчика взять за правило регулярно его обновлять, как минимум раз в неделю выкладывая новую работу. И как минимум раз в день заходить в свой аккаунт на Ярмарке мастеров, чтобы клиент видел, что вы там регулярно бываете.

Внутри магазинчик желательно оформить в вашем фирменном стиле:

1. Для заглавных фотографий магазина все работы фотографируйте на похожем фоне и в похожих ракурсах. Например, на светлом кружевном фоне, вид на работу чуть слева. Или на сероватом дощатом фоне, вид на работу спереди-сверху.

Выбирайте фон, который бы подошел к наибольшему количеству ваших работ.

При таком единообразии магазинчик будет смотреться аккуратно, у клиентов не начнет от него пестрить в глазах. А со временем, при появлении ваших новых работ в общем каталоге, люди начнут их узнавать по стилю фотографий. Включите добавление копирайта на фото.

2. Для каждой вещи может быть добавлено несколько фотографий (максимум 6). Поэтому вы можете использовать все 6 фото для того, чтобы показать товар максимально подробно и в разных ракурсах. Добавьте вид сбоку, крупные планы, покажите внутреннюю отделку и «вкусные» детали.

3. Не забудьте создать коллекции и категории товаров в вашем магазинчике, чтобы клиент мог быстро отделить «кухонные» работы от тех, которые были бы более уместны в гостиной.

4. Воспользуйтесь функцией «Упорядочить работы», чтобы сгруппировать работы по типам (комодики рядом с комодиками, чайнички к чайничкам).

5. Подгрузите баннер в верхней части магазинчика. Пусть он тоже гармонирует с фоном ваших работ и содержит фирменный знак и/ или название магазина.

6. Не забудьте добавить аватарку – ваше фото. Доброжелательный взгляд в камеру и улыбка на начальном этапе будут лучше располагать к вам покупателей, чем задумчивый взгляд в сторону или вообще посторонняя нарисованная картинка. Только продвинутые популярные мастера будут иметь большие продажи вне зависимости от картинки на их аватарке.

7. Внимательно посмотрите на товары, загруженные в магазин, и распределите их по трем категориям:

• те, которые вы точно готовы повторить в краткие сроки. Назначьте им свойство «готовая работа»;

• те, которые вам не очень хочется повторять, к тому же это потребует дополнительных закупок материалов и заготовок. Назначьте им свойство «сделаю на заказ». Такие вещи будут заказывать реже;

• тем же вещам, которые вы выложили, чтобы похвастаться, но повторять не будете ни при каких условиях, назначьте свойство «для примера».

8. Потратьте пару часов на вдумчивое заполнение поля «О себе». Наполните его интересными рассказами о ваших изделиях или творчестве, опишите интерьеры, в которых вашим вещам было бы уютно. Пишите эмоционально, тепло и от души. Помните, что вы творческая личность. И не забудьте упомянуть свою экспертность.

9. Правила магазина – это еще один раздел, в котором вы можете обратиться к покупателю. В «Дополнительной информации» вы можете рассказать о накопительной системе скидок или об акциях по праздникам, а также о специальных условиях сотрудничества (например, указать, что вы не берете заказов на повторы чужих работ).

10. Постарайтесь максимально подробно и в позитивном ключе рассказать обо всех способах доставки и оплаты своих изделий. Причем чем больше будет указано способов оплаты, тем лучше. Зарегистрируйте себе все возможные электронные кошельки, заведите карты банков, имеющих быстрые онлайн-переводы. Эта рекомендация связана с нашей психологией: электронные деньги мы тратим легче, чем реальные, потому что нет физического подтверждения расставания с бумажными купюрами.

11. Для жителей вашего города укажите наличие курьера. С этой задачей справится любой знакомый вам старшеклассник или студент. Пусть это будет платно и доставка будет оплачиваться за счет клиента, но это лучше, чем вообще никакой доставки. В наше время многие люди готовы переплатить, лишь бы им привезли товар прямо в офис или домой.

Описание к работам – это отдельный, очень важный вопрос, поэтому рассмотрим его в следующей главе.